洞察中国游客行为进化，赋能亚洲旅游目的地策略重塑

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北京、上海和广州2026年5月5日 美通社 －－ 作为一家连接全球品牌与中国消费者的领先营销科技平台，EternityX力恒在泰国曼谷举行的2026 Skift亚洲论坛上精彩亮相，分享了在当今快速演变的旅游格局中，“面向未来的旅游业”所蕴含的新视角。

在专题分享中，EternityX力恒指出，受用户意图、平台生态及AI的多重驱动，中国游客的行为模式正经历一场深刻的“结构性转向”，这正在从根本上改写目的地和品牌在亚洲市场的互动逻辑。

市场喧嚣之下，迎来结构性变革：
在论坛的开场环节，EternityX力恒创始人兼CEO吕香凝（Charlene Ree） 抛出了一个行业核心议题：“中国出境游客行为转变你的营销策略跟上了吗？”这番演讲为后续讨论奠定了基调，重点剖析了游客意图的转变、平台生态的演进以及AI驱动的“探索发现”模式如何重塑中国出境游市场。

Charlene强调，当前行业感受到的“寒气”并非单纯的增长放缓，而是一场结构性变革。现在的中国游客不再盲从，他们的出行目的性更强、更看重品质与价值。更重要的是，在品牌触达游客之前，AI和数字生态系统就已经在潜移默化中完成了“心智占领”。

从洞察到落地：未来旅游业的关键所在：
在随后由Charlene及EternityX力恒全球高管团队主持的分组讨论中，话题转向了实战：在旅游行为不断演进的当下，品牌如何做到“面向未来”？

在分享环节中，团队以泰国市场为实战案例，直击整个亚洲地区面临的共同挑战。EternityX力恒全球首席营销官Jean Kniss Loh 提出了一个关键性的差异化思考：在广告轰炸引发审美疲劳、且游客对安全敏感度显著提升的当下，品牌究竟该如何重建游客的信心，并重塑深层的情感关联？

许多品牌将互动率下降归结为“兴趣丧失”，这其实是个误区。事实是，受众并没有失去兴趣，他们只是对千篇一律、重复说教的营销信息产生了“免疫”。

因此，现在的营销核心已不再是刷“存在感”，而是如何重新点燃消费者的情感渴望并建立信任。

EternityX力恒泰国区广告销售负责人Chalida Raksanaves 分享了一则实战案例，演示了如何通过原生数字平台的“整合生态营销”来塑造游客的情绪感知，而非仅仅追求曝光规模。通过将持续性的社交矩阵触达与生活方式导向的内容深度融合，营销活动将不再止步于提升知名度，而是能深层影响游客对目的地的品牌认知与社交讨论。

随后，EternityX力恒广告业务成功负责人黄晶 （Remy Wong） 将视角扩大至整个亚洲市场，重点解析了领先的旅游品牌如何打破传统，转向适配平台调性的内容表达、千人千面的极速个性化体验，以及以游客真实感受为核心的品牌定位。Remy以万态野生动物世界（Mandai Wildlife Group）为例，生动展示了“大自然治愈力”这一品牌定位如何精准击中用户痛点，比起传统的风光宣传，这种方式更能引发受众深层的情绪共振。同时，他点明了行业中最为常见的三个误区：过度依赖头部 KOL、内容缺乏原生感，以及忽视社交媒体与 AI 搜索的协同。

讨论最终强化了一个观点：目的地营销正迎来范式转移，业绩增长不再取决于几次大规模的广告爆发，而在于品牌能否在跨平台生态中保持“常态化”存在。在游客往往“先决定心情，再搜索目的地”的时代，谁能持续影响决策旅程，谁才能在竞争中胜出。

重塑未来旅游业的三大转变：
EternityX力恒将此次论坛的核心观点归纳为以下三大维度：
1、游客的进化：中国游客并未减少出行，而是变得更加精明且有主见，他们比以往任何时候都更看重旅行的意义、安全和个性化体验。
2、决策链的重塑：AI和平台生态缩短了从“种草”到“下单”的路径，决策在极早期阶段就已经产生。
3、模式的迭代：过去那种靠拼触达、拼人头、拼砸钱的模式已经失效。未来的策略需要基于数字生态，实现常态化、意图驱动的深度运营。

EternityX力恒创始人兼CEO吕香凝表示：“尽管市场声音嘈杂，但底层的结构性变革已清晰可见。中国游客没有‘退场’，而是完成了‘进化’。旅游业的未来将由用户意图、AI 和平台生态共同定义。未来的赢家不一定是声量最大的品牌，而是在游客产生兴趣的关键时刻，最能引起情感共鸣的那一个。”

核心增长极：在多变格局中重塑市场：
在整个论坛期间，一个观点引起了持续共鸣：尽管全球环境复杂多变，中国游客及其受众群体依然是塑造亚洲旅游需求的决定性力量。

EternityX力恒强调，这早已不是一个简单的“市场复苏”故事，而是一场结构性的进化。当今的游客更具目标感，完全由数字化驱动，并在旅程的每一个节点都深受平台生态和人工智能的影响。这种转变，从根本上重塑了旅游目的地被发现、被评估以及被最终选定的全过程。

这一观点在 EternityX 与新加坡万态野生动物世界的合作案例中得到了进一步证实。该案例生动展示了如何通过“兴趣导向”且“深耕平台原生内容”的策略，在市场中更精准地触达并打动中国受众。与此同时，新加坡案例的成功也持续证明了：旅游目的地能够通过深度的数字化连接，在区域需求与中国数字生态之间架起一座富有成效的桥梁。

综上所述，这些洞察共同揭示了行业的一个关键转型：中国游客不再仅仅是单纯的客源，而是定义增长的核心细分市场。 面对这一群体，品牌必须建立“常态化、生态化”的运营逻辑，以顺应他们如今的决策路径。

展望未来：
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