广州2026年3月4日 美通社 －－ 随着国内旅游消费持续升级、中国东盟文旅合作不断深化，广西作为面向东盟开放合作的前沿阵地，正推动民宿产业从“规模扩张”向“品质跃升”全面转型。在此背景下，由国家市场监督管理总局指导、粤港澳三地共同推动的“湾区认证”高端品质自愿性认证体系，首次向服务领域拓展，并以广西民宿作为首个文旅服务领域认证场景，积极探索区域服务业高质量发展新路径。

作为全国民宿资源最富集的地区之一，广西拥有桂林阳朔、北海涠洲岛等多个知名民宿集聚区。在自治区市场监督管理局与广东粤港澳大湾区认证促进中心的统筹推动下，SGS通标标准技术服务有限公司（以下简称“SGS”）自2024年年底深度参与广西民宿产业调研与认证体系建设，并于2025年8月正式启动“民宿服务湾区认证”实施工作。截至2026年3月初，已有25家广西民宿企业成功获得“湾区认证”，其中8家荣获代表最高品质等级的“金标”证书。该认证模式还成功入选国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心《2025年服务认证良好实践案例》，成为全国服务认证领域的典型示范。

作为国内民宿认证领域的资深第三方机构，SGS自2012年起便在中国台湾、广东、浙江等地开展民宿审核工作，积累了丰富的民宿审核经验与专业的技术能力。本次认证紧扣粤港澳三地共通的技术指标要求，围绕卫生清洁、安全防护、服务体验和运营管理等核心维度，通过神秘服务体验、公开服务测评和服务管理审核等方式，对参评民宿开展系统化、标准化且具有国际视野的全方位评估。认证过程中，SGS严格筛选申请单位，确保认证资源精准赋能优质标杆民宿。审核不仅精准识别运营薄弱环节，还为民宿提供定制化的改进建议，助力民宿优化服务流程，降低投诉风险，提升管理效能，实现品牌价值升级，全面对接大湾区高标准服务体系。

“湾区认证”创新构建三项核心机制：质量信息公示、品质赔付承诺、销售商首负责任。所有获证民宿均须公开作出基础性品质承诺，包括承诺全域无隐蔽摄像头，布草严格执行“一客一换”，深度融入当地文化并打造特色体验等。这些“看得见”的公开承诺，有效增强消费者信任，推动行业从价格竞争转向价值竞争，实现良性发展。

目前，“湾区认证”已形成“认证驱动品质升级”的良性循环，得到民宿业主、地方行业协会及主流媒体的广泛认可与高度评价。阳朔望山揽月民宿酒店负责人李武总经理表示：“作为旅行者，‘住‘是旅程体验的核心；作为经营者，我们用心打造理想栖居之所。‘湾区认证’给了我们一个向旅客‘敢认证、敢承诺‘的平台这不仅是背书，更是价值认同。”

SGS中国区副总裁柯赞贤表示：未来，SGS将持续深耕文旅服务认证领域，不断强化专业能力与技术优势，进一步推动“湾区认证”在广西旅游景区等特色优势产业中的拓展应用，并积极探索认证成果在跨境互认、数字平台对接、消费者权益保障等场景的创新落地，助力打造具有国际影响力的“湾区品质”服务新标杆，为粤港澳大湾区一体化与区域经济高质量发展注入新动能。