正值2026年“5·15全国投资者保护宣传日”暨“打击和防范经济犯罪宣传日”期间，为切实提升金融消费者风险防范意识和理性维权能力，5月12日，中国人寿财险北京市西城支公司走进西城区丰汇园社区，开展以“服务民生接地气，防非防诈防黑产”为主题的金融消费者权益教育宣传活动。本次活动聚焦社区居民金融消费要求，通过以案说险、风险提示等形式，筑牢社区金融安全防线，让消保知识走进千家万户。

精准聚焦，金融知识暖心送到家

活动现场，西城支公司工作人员围绕电信网络诈骗防范、聚焦非法中介、代理退保骗局、互联网贷款乱象等风险点开展专题科普宣传。结合整治金融网络乱象，针对“AI投资顾问”“虚假理财App”等新型网络金融骗局，发布典型案例与识别技巧，提醒社区居民不轻信网络“理财大师”、不点击不明链接、不下载非官方App，引导居民提高警惕，守护好个人财产安全。

贴心互动，温情服务拉近距离

活动现场设置了咨询服务区，工作人员为居民提供一对一保险知识解答，发放消保宣传折页，围绕保险保障范围、理赔流程、个人信息保护等内容进行细致讲解，将消保宣传与保险服务深度融合。同时普及投资基础知识，强调“风险与收益相匹配”，围绕“三适当”原则，引导消费者根据自身风险承受能力选择投资产品，避免盲目跟风。在传递金融知识的同时，让居民感受到实实在在的关怀。工作人员主动与居民面对面交流，耐心解答大家在日常金融消费、保险投保等方面的疑问，让金融知识普及实现 “零门槛” 传递。

下一步，中国人寿财险北京市分公司将持续践行金融企业社会责任，推动宣教活动下沉基层民生。以集中性宣传活动为契机，开展多形式、多维度的消保宣传活动，把金融消保知识送到更多群众身边，切实守护金融消费者合法权益，营造安全、放心的金融消费环境。