Workvivo HQ 将沟通、知识与 AI 整合于一个平台，旨在帮助每位员工找到答案、完成工作并保持连接

爱尔兰科克, June 18, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Workvivo by Zoom 今日推出 Workvivo HQ，这是一个 AI 原生数字总部，将沟通、知识与行动整合于一个智能平台。Workvivo HQ 面向每位员工——从一线员工到企业团队——为每个组织提供完成工作的统一平台。

Workvivo HQ 的发布正值关键时刻，企业正纷纷投资 AI，并寻求可信赖的方式让每位员工受益于 AI 的潜力。该平台基于 Zoom 的 AI 技术构建，打造一个统一的智能总部，让员工可以在此开启一天的工作、查找所需信息、完成任务并保持信息同步，无需在不同工具之间切换。通过将 AI 直接融入日常工作流程，Workvivo HQ 帮助组织弥合 AI 投资与实际员工影响之间的差距。

Workvivo 首席执行官兼联合创始人 John Goulding 表示：“每位员工都值得拥有一个总部。工作的未来不是另一款 AI 工具， 而是一种将沟通、知识与 AI 无缝融合的员工体验。Workvivo HQ 为组织提供了一个 AI 时代的数字总部——一个每位员工都能找到答案、采取行动并保持与最重要事项连接的统一平台。”

员工体验新时代：打造专属工作家园

Workvivo HQ 的发布标志着 Workvivo 平台自 2023 年加入 Zoom 以来最重要的演进，也是 AI 时代员工体验领域大胆的新跨越。它反映了组织对员工体验认知的根本转变——从沟通与互动的场所，演变为生产力、知识与 AI 驱动工作的基础。

Workvivo HQ 由 Zoom 的 AI 及其联合策略驱动，与 ZoomMate 基于同一技术基础，结合了其自研专有 AI 模型以及 OpenAI、Anthropic 等领先 AI 公司的模型。智能已融入员工体验，使 AI 成为日常工作的自然组成部分，而非另一个独立的工具。

借助 Workvivo HQ，员工可以：

• 快速访问公司知识、政策、文档和专业知识
• 通过 AI 驱动的人力情报，了解员工情绪和工作场所趋势
• 通过 AI 生成的摘要、回顾和个性化更新，保持信息同步
• 借助 AI 驱动的写作辅助，更快创建沟通内容、公告和材料
• 通过个性化 AI 驱动体验，触达从一线到企业办公室、身处各地的每一位员工
• 通过 HQ Agent 将问题转化为已完成的工作，在互联系统间采取行动

推出 HQ Agent

Workvivo 还推出了一个智能体 AI 层 HQ Agent，可将 Workvivo HQ 延伸至平台本身之外，将员工连接到更广泛的企业技术栈。

通过与超过 60 个企业系统 (包括 Gmail、Google Drive、Jira、Salesforce、ServiceNow、Workday 及其他业务应用) 连接，HQ Agent 能够理解请求、检索信息、跨系统协调工作，并代表员工采取行动。Workvivo HQ 帮助员工沟通和查找答案，HQ Agent 则帮助他们据此采取行动。

Workvivo 产品与工程负责人 Andrea Graham 表示：“当我们开始设计 Workvivo HQ 时，我们不仅是在思考如何在工作场所加入更多 AI， 更在探索如何让工作变得更简单。最终呈现的是一种将沟通、知识和行动整合于一体的体验，帮助员工减少搜索时间，将更多时间用于完成有意义的工作。”

面向全员 AI 应用

目前，Workvivo 服务全球超过 1,000 万用户，获得 200 多个国家和地区 1,300 多家组织的信赖。凭借行业领先的采用率和参与度，Workvivo 在帮助组织实现全员 AI 落地方面独具优势。

Workvivo HQ 还整合了 Seer by Workvivo 的功能，将员工倾听和人力情报直接融入员工体验。通过在一个平台中整合沟通、员工洞察和 AI，组织能够更深入地了解员工需求，同时为领导者提供推动参与、支持变革和做出更明智决策的工具。

此次发布正值组织寻求在日益多元化的员工队伍中推广 AI 应用之际。Workvivo 委托进行的一项新研究《一线 AI 差距》(The Frontline AI Gap)** 发现，职场 AI 应用存在显著差异：62% 的办公室员工表示经常或偶尔使用 AI，而一线员工中这一比例仅为 32%。

与许多主要服务办公室员工的企业 AI 解决方案不同，Workvivo HQ 在桌面端和移动端均提供完整的 AI 驱动体验，帮助组织弥合这一差距，将 AI 的益处延伸至每位员工，包括一线和非办公室员工。

Goulding 表示：“在 AI 方面取得成功的组织，将是那些让 AI 对每位员工都有用、可及且相关的组织。AI 转型不能局限于知识工作者， 必须惠及整个员工队伍。Workvivo HQ 正是为此而生。”

如需了解更多关于 Workvivo HQ 的信息，请访问 www.workvivo.com/hq。

**2026 年，Workvivo 委托独立研究机构 TrendCandy 对多个行业和国家的 4,736 名一线及办公室员工进行了调查。受访者通过全球精选 B2B 样本库进行筛选和招募，并采用了双重审核、双盲招募、参与质量检查、随机化及其他方法学最佳实践等质量控制措施。

关于 Workvivo by Zoom

Workvivo by Zoom 是面向全球企业、市场领先的 AI 原生员工体验平台。它将沟通、参与、知识和人力情报整合于一个移动优先平台，该平台从第一天起就围绕“以人为本”和“高采用率”进行设计。通过跨渠道和系统编排员工体验，Workvivo 帮助组织实现清晰沟通、通过 AI 快速提供答案，并规模化地将洞察转化为行动。

Workvivo 被 The Forrester Wave™ 评为内联网平台领导者，被 Gartner® Magic Quadrant™ 评为内联网打包解决方案领导者，并被 Gartner Peer Insights™ 评为客户之选。其全球用户超过 1,000 万，服务客户包括 Amazon、Delta、Motherson、White Castle、Heineken、Bupa、Ryanair 和 Verizon 等全球领先品牌。Workvivo 成立于 2017 年，2023 年被 Zoom 收购，持续重塑组织连接和协调员工队伍的方式。如需了解更多信息，请访问 http://www.workvivo.com。

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Vineetha Pathrose

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