近日，受持续强降雨影响，常德市石门县壶瓶山镇、南北镇、所街乡等地突发特大山洪，引发多处山体滑坡、道路中断及房屋倒塌，人民群众生命财产安全面临严峻考验。灾情就是命令，时间就是生命。面对突如其来的自然灾害，平安产险石门支公司坚决践行“人民至上、生命至上”理念，迅速启动重大灾害应急预案，坚持“物资先行、理赔跟进”，第一时间向受灾严重的乡村振兴重点区域——壶瓶山镇中岭社区送去急需生活物资，并同步开启保险理赔绿色通道，以“平安速度”传递温暖与力量。

闻令而动，物资驰援解燃眉之急。得知灾情后，平安产险石门支公司总经理李烽戬立即统筹部署，组织骨干力量成立应急突击队。公司紧急调配雨衣、雨鞋、应急照明设备及净水饮水机等关键物资，克服道路受阻、交通中断等重重困难，火速将这批“救命物资”运抵受灾最重的壶瓶山镇中岭社区。这些物资有效缓解了受灾群众在临时安置、生活取水及雨天出行等方面的迫切需求，为灾后重建提供了坚实的生活保障。

温情慰问，倾听民声显关怀。“你们送来的是物资，更是温暖和希望！”在中岭社区，一位家中房屋受损的农户接过物资时动情地说道。连日暴雨虽让他的家园受损，但来自社会各界的关怀让他倍感温暖。平安产险石门支公司工作人员逐一走访慰问受灾农户，不仅详细记录房屋受损情况及当前生活需求，更耐心安抚群众情绪，表示将密切关注后续天气变化与灾情发展，始终与受灾群众站在一起。

专业护航，理赔提速筑防线。作为专业的风险管理者，平安产险石门支公司在做好物资捐赠的同时，同步启动大灾理赔机制。公司已组建专项理赔服务小组，主动对接当地政府及相关部门，对受灾农户的农险、家财险等业务开通“绿色通道”。针对受灾严重、情况紧急的案件，公司将采取“预赔付”、“快处快赔”等措施，简化单证手续，确保赔款第一时间到达客户手中，尽最大努力帮助受灾群众恢复生产生活，切实发挥保险社会稳定器作用。

一方有难，八方支援。平安产险石门支公司将继续坚守金融为民初心，以实际行动诠释企业责任与担当，为守护百姓安居乐业贡献平安力量。

（来源：平安产险湖南分公司）