近半数美国与英国员工表示，审阅 AI 生成的商业文档后，实际节省的时间所剩无几

 纽约, Oct. 01, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- AI 如今已深度融入商业文档创作，有望深刻改变专业工作的完成方式。 但 Templafy 的最新研究显示，企业尚未充分释放这一生产力机遇——生成得更快，并不代表工作就能更快完成。

根据《2026 商业就绪 AI 差距》(The Business-Ready AI Gap 2026) 报告，美国和英国 90% 的知识工作者每周至少使用 AI 创建商业文档一次，但 95% 的人表示，他们仍需对 AI 生成的内容进行编辑，才能达到可用状态。 员工平均每周要花近四小时审阅、修正和验证 AI 生成的文档，近半数 (48%) 表示，由于审阅量太大，实际节省的时间所剩无几。

研究发现表明，AI 生成的内容与真正达到商用标准的工作之间的差距正在扩大；后者必须准确、符合公司具体情况，并可直接使用。 随着 AI 应用日益普及，企业面临的下一项挑战，不再只是让员工用上 AI，而是让 AI 了解公司背景、明确方向，从而持续产出高质量的业务成果。

企业或许过早给 AI 生产力下了结论

乍看之下，员工对 AI 生成内容的评价相对积极。 在这两个市场中，有 60% 的受访者表示，AI 首次生成的内容已足够完善，只需稍作编辑即可使用。

但一份看起来完善的初稿，并不代表工作已经完成。 那些花一小时以上修改 AI 生成文档的员工中，34% 表示，编辑花的时间可能比自己从头写还长。

员工修正的不仅是文档润色问题，还包括实质性内容问题。 最常见的是准确性问题，40% 的受访者提及；其次是表述笼统或套话化 (34%) 问题，以及格式问题 (31%)。

这些发现表明，仅以生成速度衡量 AI 生产力，忽略了整个环节中的重要一环。 更大的机会，是减少生成之后的工作量——从一开始就给 AI 足够的背景信息，让它产出正确的结果。

Templafy 联合创始人 Christian Lund 表示：“AI 智能正迅速成为每家企业都能获取的东西，因此获取本身已不再是优势。 真正的优势，将来自企业能否有效地把 AI 与业务的实际运作方式相连接——包括知识、标准、专业能力和做事方式。 做对了的企业，可以用 AI 批量产出质量更高、更一致的商用文档，不必让员工一遍遍审阅、返工去填补差距。 到那时，AI 就不再只是令人惊叹的技术，而是真正成为业务基础设施。”

研究显示，目前大量这类企业上下文信息还无法自动传递给 AI。 在这两个市场中，有 42% 的受访者表示，所用的 AI 工具无法充分获取公司内部已审定的内容，约 40% 表示 AI 工具难以将这些内容整合进去。 只有 30% 表示，AI 会自动应用已批准的模板、内容或素材。

多年来，企业积累了大量经过审定的表述、模板、客户案例、法律用语、品牌素材和内部知识。 随着 AI 融入更多可重复的工作流程，挑战在于让 AI 获取和应用企业上下文，就像生成新内容一样便捷。

当人人都能使用 AI 时，企业上下文的重要性会更加凸显

相同的底层模型人人可用，这也让差异化变得更难。 在美国和英国，59% 的受访者表示，AI 生成的商业文档会让不同公司听起来过于相似，56% 表示这些文档往往千篇一律。 42% 表示，AI 用得越多，他们所在的组织就越难产出有品牌特色的内容。

员工还把千篇一律的产出与业务风险联系起来。 两个市场中，42% 的受访者认为，商业文档变得过于雷同、与竞争对手难以区分，最大的风险之一就是失去信任或可信度。 37% 提到品牌形象受损，33% 提到不准确或不合规内容的风险上升。

研究显示，当人人都能用上 AI，技术本身可能就不再是差异化因素了。 而技术背后的公司知识、专业能力、表述方式和品牌，对最终成果反而更加重要。

智能体正推动 AI 从辅助工具走向真实工作流程

Templafy 自身的平台数据也印证了这一趋势——工作流程正越来越多地由智能体驱动。 在已启用相关功能的用户中，AI 智能体的采用率从 2025 年 12 月的 31% 升至 2026 年 8 月的 66%。 当可以选择让智能体来驱动文档创建流程时，71% 的员工选择了这一方式。

数据还显示，节省的时间相当可观。 分析了超过 29,000 次会话后发现，文档创建时间的中位数从没有智能体时的约两小时，降至有智能体时的八分钟。

综合来看，这些数字说明企业 AI 正在发生一个更大的转变：让员工用上 AI 只是起点。 下一步，是把 AI 和公司知识、已审定内容、规则及工作流程连接起来，让企业能够规模化产出连贯一致、达到商用标准的成果。

立即下载《2026 商业就绪 AI 差距》报告。

编者按

研究方法

本次调查面向英国和美国的 2,000 名知识工作者，所在公司员工规模在 100 人以上，且每月至少使用 AI 创建商业文档一次。 本次调查由 Sapio Research 于 2026 年 8 月开展，采用电子邮件邀请和在线问卷的形式。

关于 Templafy

Templafy 是领先的智能体文档生成平台，帮助专业人士高效创建准确、合规且符合品牌规范的文档。

我们的平台为 AI 智能体提供正确的上下文、安全护栏和经公司认可的知识库，让企业在关键时刻放心用好 AI。 AI 智能体将 AI 生成内容与规则驱动的自动化相结合，快速生成高质量、可信赖的文档，同时保持组织的控制力和一致性，且代币消耗低，成本可预测。

Templafy 的专利技术可直接在 Microsoft Office、Google Workspace、Salesforce 等工具以及 Claude、ChatGPT 和 Copilot 等 AI 助手中使用，简化文档工作流程、降低风险，让团队在关键文档上更有信心。

全球超过 400 万用户信赖 Templafy，借助 AI 加速创建业务内容。 Templafy 深受 KPMG 和 BDO 等行业领军企业的信赖，帮助团队在提案、委托书和审计报告等重复性文档上节省超过 30% 的时间，令其可以将更多精力放在能直接创收的工作上。

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