导语：奥哲实践入选IDC，企业级AI平台与销售业务融合取得新成果，为企业AI驱动销售增长提供实践样本

　　10月23日，第11届IDC中国CIO峰会暨数字化转型年度颁奖盛典在上海举办，会上国际权威研究与咨询机构IDC颁发了「2026IDC中国AI驱动的业务创新之厂商实践」荣誉，奥哲凭借「奥哲AI销售增长引擎：基于奥哲企业级AI平台驱动的销售增长实践」入选其中。此次入选，展现了奥哲在企业级AI平台与销售业务深度融合方面的创新成果，也为企业以AI推动业务创新、探索销售增长提供了实践样本。

　　从获客到洞察，AI融入销售全流程

　　作为国内领先的企业数智化服务商，奥哲持续深耕企业级AI平台产品、服务及解决方案，推动AI能力深度融入企业经营与管理。围绕销售增长这一核心业务目标，奥哲形成了AI原生化销售增长解决方案，将企业级AI平台能力与真实业务需求紧密结合，在提升销售效率的同时，沉淀可供客户复用的应用与方法，让AI价值落实到业务增长之中。

　　奥哲形成了AI原生化销售增长解决方案。方案通过AI找客助手及客户动态智能体、标讯智能体发现高潜线索，再由商机跟进智能体辅助需求理解、方案报价和项目推进。销售过程中，CRM销售助理持续沉淀过程数据与检视任务，事后销售人员可通过AI Discovery与氚云智数将过程数据用于销售漏斗分析与业绩趋势预测等场景，为销售策略和资源安排提供依据。

　　围绕上述流程，四类场景智能体分别承担具体任务：

　　获客类智能体：整合找客、客户动态跟踪与标讯匹配，扩大线索覆盖，减少人工筛选，让销售及时接触高潜客户

　　商机转化智能体：结合客户需求与销售方法，提供商机分析、方案报价和跟进建议，提高响应效率与销售推进质量

　　销售管理智能体：智能整理沟通记录，完成整理、分析、总结与任务阶段建议，自动发现风险信号，自动提示销售经理及时行动

　　销售洞察智能体：云枢AI Discovery深入洞察数据内在联系，氚云智数完成多维可视化分析，支撑销售决策与预测

　　以企业级AI平台能力支撑销售业务创新

　　奥哲AI原生化销售增长解决方案以奥哲·云枢企业AI平台和氚云AI应用平台为底座，提供数据与集成、智能体构建、Skill构建和应用构建等底层能力，连接CRM、ERP、OA、合同与营销系统，将客户信息、销售知识与业务流程贯通，围绕获客、商机转化、销售过程管理和销售洞察四个环节，形成端到端的销售增长能力。

　　企业知识能力层负责为销售任务执行提供可靠依据。借助平台的数据与集成能力，企业可整合文档、业务数据和在线资料，构建覆盖管理制度、公文模版等通用知识与销售方法、合同规则等CRM业务知识，并支持拓展外部知识、竞品信息等第三方信息的企业知识库，为AI执行任务提供可追溯、可信任、可调用的业务依据。

　　Skill构建能力支撑通用技能、专业CRM技能和扩展技能的建设与复用。企业既可构建智能问答、文档解析、内容生成等通用Skill，也可结合CRM业务规则，构建客户画像、商机阶段判断、合同审核、回款识别等专业Skill，并通过自定义Skill、MCP调用与第三方接入拓展业务能力。

　　智能体与应用构建能力，则将技能和知识转化为用户可使用的智能CRM应用。通过场景编排引擎，按销售需求组合Skill与知识，构建标讯、客户动态、商机推进、销售预测及回款跟进等Agent应用，同时支持多组织、多岗位/角色、多终端权限管理，让销售人员与管理者能够开展智能问答、执行任务和获取分析洞察。

　　这一方案将奥哲内部实践积累的能力转化为可供客户复用的销售增长方案。奥哲企业级AI平台通过AI Agent、AI Discovery、AI Designer等构建能力，将实践成果沉淀为可配置资产，云枢、氚云客户可结合自身销售模式、组织分工与客户特征进行调整，复用已有方法并扩展新的业务场景。

　　以自身业务验证AI价值，以平台能力支撑客户创新，奥哲正将销售增长实践转化为可复用、可拓展的产品与服务能力。面向未来，奥哲将持续深化企业级AI平台与企业业务的融合，从销售场景延伸至更多经营管理环节，推动业务流程优化、跨部门协同与组织能力升级，携手更多企业探索AI原生化转型，让AI成为企业创新发展的持续动力。