近日，一面写有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗被送到瑞众保险广东分公司清远中支，客户邓女士用这种特别的方式，表达对瑞众保险理赔服务的认可，也让一段暖心的保险服务故事走进公众视野。

    2021年1月，邓女士为其丈夫李先生投保了常青树重大疾病保险及医疗保险，为家庭健康悄然撑起了保护伞。2025年5月，L先生突发心脏不适，紧急前往当地医院就医，最终确诊为主动脉夹层，治疗费用给家庭带来巨大的经济压力。想起曾为丈夫购买了瑞众保险的产品，邓女士尝试申请理赔服务，瑞众保险广东分公司清远中支工作人员在了解到情况后，迅速协助客户完成理赔申请并办理保费豁免，累计赔付金额近14.5万元，豁免后续保费3.4万元，收到理赔款后，邓女士一家心里的石头落了地：“我真没想到这次理赔速度这么快，服务也特别好！”

    疾病的降临往往难以预料，但提前规划的保险保障却能成为守护家庭的坚实后端。瑞众保险广东分公司清远中支将继续践行“诚实守信、客户至上”的服务理念，用有温度、有速度、有力度的保险保障服务守护美好生活，为家庭筑牢风险防护墙，让保单成为传递爱与责任的纽带。