一份及时的理赔，能为困境中的家庭撑起一片天。近日，瑞众保险广东分公司通过其“重疾快赔”绿色通道，仅用29分钟便完成一笔重大疾病理赔，20万元保险金当天到账，以专业高效的金融服务为遭遇重疾的客户解了燃眉之急，生动践行了“金融为民”的承诺。

    客户黎女士不幸确诊甲状腺乳头状癌，高额的治疗费用让家庭一时陷入困境。焦急之中，她想起自己曾投保的常青树重疾险。接到报案后，瑞众保险广东分公司工作人员立即启动应急响应机制，主动联系慰问，并考虑到客户身体状况，迅速安排提供上门服务。从上午10时47分工作人员上门收集核实材料，到11时16分理赔结案，全程仅用29分钟。高效的背后，是瑞众保险广东分公司“重疾快赔”标准化服务流程的有力支撑，该项服务旨在对符合标准的客户优先处理，实现快速赔付，缓解客户的经济压力。

    “没想到这么快，真的太感谢了！”收到理赔款的黎女士深受感动。这笔及时的赔付不仅给予了她战胜病魔的经济底气，更让她深切感受到保险保障的价值与温暖。理赔服务是保险行业兑现承诺、传递关爱的关键环节。瑞众保险广东分公司推出的“重疾快赔”特色服务，是其持续优化客户体验、提升服务品质的缩影，也是公司积极服务粤港澳大湾区建设、切实发挥保险保障功能的具体举措。

    瑞众保险广东分公司将继续秉持“诚实守信、客户至上”的理念，坚守“金融报国、金融向善、金融为民”的初心，通过更专业、更高效、更有温度的服务，守护人民美好生活，切实履行金融机构的社会责任与担当。