新研究覆盖全球数万名乐迷，探讨在生活日益转向线上的背景下，现实体验为何愈发受到重视。

纽约2026年9月14日 美通社 －－ 本周，数百万乐迷将交流各自预测的演出歌单；购买周边商品的队伍将绕场馆蜿蜒延伸，餐厅和酒吧也将在演出开始前座无虚席。灯光暗下后，他们将共同感受唯有亲临现场才能获得的体验。

在美国，本周预计将成为 Live Nation 今年现场观众人数最多的一周。这一里程碑背后，是一场正在全球范围内发生的更广泛的文化转变。随着越来越多的生活活动转向线上，人们愈发珍视真切可感的现实体验。

Live Nation for Brands 发布全新全球报告《回归真实》（The Return to Real），探讨推动这一转变的因素，以及其对文化、商业和品牌的意义。该研究汇集了面向全球数万名乐迷开展的多项调查结果：93％ 的乐迷更渴望真实体验，而非数字体验；80％ 则更愿意为体验消费，而非购买物品。研究显示，现场音乐演出是全球最受欢迎的娱乐形式。

随着技术日益融入日常生活，人们越来越难分辨：哪些内容出自人类之手，哪些由技术生成，又有哪些事情真实发生过。而在演唱会现场，答案一目了然。艺人就在舞台上。你就在现场。成千上万人正与你共同经历这一切。

“如今，人们几乎什么事都能通过手机完成。”Live Nation Media ＆ Sponsorship 全球总裁 Russell Wallach 表示。“正因如此，那些值得人们走出家门、亲身感受的体验，比以往任何时候都更重要。能够赢得消费者持久忠诚的品牌，正在成为这些体验的一部分。”

对品牌而言，这一机遇的出现，恰逢消费者忠诚度发生微妙变化。尽管 66％ 的乐迷表示，自己对会员忠诚度计划的参与度较一年前有所提升，但 64％ 表示对品牌的忠诚度有所下降，71％ 则认为各类会员计划大同小异。超过九成乐迷表示，现场音乐相关权益会促使他们加入或更换会员计划。

各行业品牌已在行动。

Reserved by Spotify 正通过其数字平台，帮助乐迷走进音乐现场。“现场音乐体验无可替代。”Spotify 现场音乐业务拓展负责人 Jon Ostrow 表示。“我们本身是一家数字平台，数千名员工每天都在深入思考如何打造更完善的数字环境。不过，我们也开始看到，数字体验与现场体验可以相辅相成，为人们带来更好的线下和线上体验。”

Mastercard 认为，专属体验权益正成为培养品牌忠诚度的新方式。“随着人们愈发重视现实体验，参与这些体验的机会已成为赢得消费者忠诚最有力的方式之一。”Mastercard 全球消费者营销及赞助业务执行副总裁 Monica Biagiotti 表示。“无论是为一场梦寐以求的演唱会踏上旅程，借音乐探索新的目的地，还是与亲友共度难忘之夜，这些体验都能留下长久的回忆。借助 Priceless 平台及与 Live Nation 的合作，我们正让全球数百万持卡人更有机会亲身感受这些美好时刻。”

Lowe‘s 则将培养顾客忠诚度的方式拓展至门店之外。“产品或许能吸引顾客走进门店，但真正让他们愿意再次光顾的，往往是体验。”Lowe’s 客户营销与忠诚度业务副总裁 Amanda Bailey 表示。“音乐以情感将人们联结在一起。几乎每个人都会对某首歌、某位艺人或某场演唱会怀有特殊的情感。现场音乐让我们有机会通过体验和权益，为会员带来惊喜与愉悦，让这些时刻更加美好。”

各行业品牌正探索新的方式，通过现场体验与客户建立联系。《回归真实》探讨乐迷在亲眼见证、亲身感受并与他人分享的体验中看重什么，以及这一转变对品牌的意义。

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